Pengaruh Persepsi Konsumen dan Kepuasan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Ulang DAVIENA Skincare

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen dan kepuasan konsumen terhadap keputusan
pembelian ulang Daviena Skincare. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data primer. Data
Primer adalah data yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti. Metode pengumpulan data yang
digunakan adalah angket atau kuisioner. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen Daviena Skincare.
Sampel dalam penelitian ini merupakan non probability sampling dengan Teknik purposive sampling
dengan kriteria tertentu diantaranya berusia minimal 15 - 30 tahun, konsumen yang pernah atau sedang
menggunakan Daviena Skincare, Setelah memakai produk Daviena Skincare selama 6 bulan. Jumlah sampel
dalam penelitian ini sebanyak 110 responden diambil menggunakan rumus hair et al. Analisis data dalam
penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda.
Keywords : Persepsi Konsumen, Kepuasan Konsumen, Keputusan Pembelian Ulang