Pengembangan Sistem Antrian untuk Peningkatan Layanan Masyarakat Menggunakan Metode AGILE pada Mal Layanan Terpadu Lampung Selatan

Abstrak

Aplikasi antrian online mal pelayanan publik ini dapat digunakan di SKPD manapun yang memerlukan semacam ini. Diharapkan penelitian ini dapat menerapkan Sistem Antrian Online dalam mendukung pelayanan masyarakat di Mal Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan. Penelitian dalam makalah ini menggunakan metode Aggile, membahas tentang penggunaan sistem antrian yang dapat dimanfaatkan oleh masyarakat dalam mendapatkan pelayananan di Mal Pelyananan Publik Pemerintah Kabupaten Lampung Selatan melalui aplikasi Android yang mereka miliki sehingga memudahkan pemerintah daerah dalam meningkatkan kualitas layanan. Ssistem antrian online yang dihasilkan ini dapat memberikan manfaat diantaranya dapat membantu Pemerintah dalam proses pelayanan kepada masyarakat secara efektif, efisien dan terukur.