Perancangan Sistem Pemesanan Tiket Wisata Berbasis Website Pada Lembah Suhita Bandar Lampung

Abstrak

Sektor pariwisata memainkan peran penting dalam pertumbuhan ekonomi dan perkembangan sebuah wilayah. Namun, pengelolaan tiket dan fasilitas wisata sering mengalami kesulitan karena proses reservasi yang masih dilakukan secara manual. Salah satu tempat wisata edukatif Bandar Lampung, Lembah Suhita, masih menggunakan sistem pemesanan tiket melalui WhatsApp dan Instagram. Ini tidak efektif dan dapat menyebabkan pemesanan berulang. Akibatnya, penelitian ini bertujuan untuk membuat sistem pemesanan tiket wisata berbasis web yang lebih mudah dan efisien untuk pengelola dan pengunjung.
Dalam penelitian ini, Extreme Programming (XP) digunakan, yang terdiri dari tahapan planning, design, coding, dan testing. Sementara Unified Modeling Language (UML) digunakan untuk merancang sistem, metode Black Box Testing digunakan untuk menguji sistem. Pemesanan tiket secara online, pembayaran digital, dan pengelolaan reservasi yang lebih terorganisir adalah fitur yang ditawarkan oleh sistem untuk menghindari pemesanan ulang. Selain itu, algoritma Greedy meningkatkan efisiensi manajemen reservasi dengan memproses pemesanan tiket dengan jumlah terbesar terlebih dahulu.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem yang dirancang dapat membantu pengunjung memesan tiket dan paket wisata secara online. Selain itu, sistem ini membantu pengelola mengoptimalkan layanan reservasi dengan meningkatkan pengalaman wisatawan dan mengurangi kesalahan double booking. Dengan sistem pemesanan online ini, diharapkan jumlah kunjungan wisatawan ke Lembah Suhita akan meningkat dan manajemen operasi akan menjadi lebih efisien.