Pengaruh Kepercayaan, Kualitas, dan Harga pada Keputusan Pembelian di Shopee

Abstrak

Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan konsumen, kualitas produk, dan harga terhadap keputusan pembelian online pada e-commerce Shopee. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data yang diperoleh melalui survei kuesioner. Populasi penelitian adalah pengguna aktif Shopee, dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen, kualitas produk, dan harga secara signifikan memengaruhi keputusan pembelian online. Studi ini memberikan implikasi bagi pengelola e-commerce dalam meningkatkan kepercayaan konsumen, menjaga kualitas produk, dan menawarkan harga kompetitif untuk meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah Data primer. Data Primer adalah data yang diperoleh dari tangan pertama oleh peneliti. Metode pengumpulan data yang digunakan

adalah angket atau kuesioner. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh Pengguna aplikasi Shopee di Indonesia. Sampel dalam penelitian ini merupakan non probability sampling dengan Teknik purposive sampling dengan kriteria tertentu diantaranya pernah melakukan pembelian produk minimal 2 kali di e-commerce shopee, berusia minimal 17 tahun dengan Pendidikan minimal SMA. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden diambil menggunakan rumus slovin. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan Analisis Regresi Linier Berganda. Hasil Pengujian Hipotesis menyatakan bahwa Tidak Pengaruh Kepercayaan Konsumen (X1) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Pada E-Commerce shopee. Ada Pengaruh Kualitas Produk (X2) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Pada E-Commerce shopee. Ada Pengaruh Harga (X3) terhadap Keputusan Pembelian (Y) Pada E-Commerce.