Pengaruh Sosial Media Marketing Dan Store Atmosphere Terhadap Keputusan Pembelian Dikedai Miisoni Bandar Lampung

Abstrak

Transformasi gaya hidup masyarakat perkotaan, terutama di kalangan generasi muda, mendorong kecenderungan untuk makan di luar rumah dan mengunjungi kedai atau kafe sebagai tempat bersosialisasi dan melepas penat. Fenomena ini membuka peluang besar bagi bisnis kuliner, di mana pemasaran digital dan store atmosphere menjadi faktor penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian. Media sosial, dengan kemampuannya menciptakan interaksi dua arah melalui konten yang menarik dan promosi visual, berperan besar dalam meningkatkan kesadaran merek dan minat beli konsumen. Di sisi lain, store atmosphere yang nyaman dan estetik juga mempengaruhi pengalaman konsumen, yang memperkuat keinginan mereka untuk membeli dan kembali. Kedai Miisonii di Bandar Lampung merupakan salah satu contoh usaha kuliner yang memanfaatkan kombinasi kedua faktor tersebut untuk menarik perhatian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh sosial media marketing dan store atmosphere terhadap keputusan pembelian konsumen di kedai Miisonii. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik sosial media marketing maupun store atmosphere memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara terpisah maupun bersama-sama. Penggunaan media sosial yang efektif meningkatkan keterlibatan konsumen, sementara suasana toko yang nyaman menciptakan pengalaman berbelanja yang positif. Gabungan antara keduanya memperkuat pengaruh terhadap keputusan pembelian dan meningkatkan loyalitas konsumen. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pengusaha kuliner dalam merancang strategi pemasaran yang efektif dengan mengintegrasikan media sosial dan pengelolaan store atmosphere.