Pengaruh Ulasan Konsumen Online, Rating Konsumen Online, Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Aplikasi Gofood Di Bandar Lampung

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh ulasan konsumen online, rating konsumen online, dan promosi terhadap keputusan pembelian pada aplikasi Gofood di Bandar Lampung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna Gofood di Bandar Lampung. Teknik analisis yang digunakan mencakup uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji t dan uji F, yang diolah menggunakan software SPSS 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, ulasan konsumen online tidak memiliki pengaruh terhadap Keputusan pembelian, sedangkan rating konsumen online dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, ketiga variabel tersebut secara positif dan signifikan memengaruhi keputusan pada aplikasi Gofood. Populasi dan Sampel pada penelitian ini terdiri dari 100 responden yang dipilih menggunakan teknik probalibity sampling dan purposive sampling.