Kusuma Ayu, K., Utomo, A. P. and Mariana, N. (2025) “Evaluasi Integrasi ITIL dan COBIT 5 untuk Manajemen Layanan TI ICRM+”, Jurnal Informatika, 25(1), pp. 19–32. doi: 10.30873/jurnalinformatika.v25i13.