Kusuma Ayu, Karisma, Agus Prasetyo Utomo, and Novita Mariana. 2025. “Evaluasi Integrasi ITIL Dan COBIT 5 Untuk Manajemen Layanan TI ICRM+”. Jurnal Informatika 25 (1):19-32. https://doi.org/10.30873/jurnalinformatika.v25i13.